黑猫投诉:经营者通过闲鱼平台批量售假举报无

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黑猫投诉:经营者通过闲鱼平台批量售假举报无

黑猫投诉:经营者通过闲鱼平台批量售假举报无反馈!:金顺官网消费者“匿名”在5月15日向黑猫投诉平台反映:“投诉淘宝社区的“闲鱼”二手交易平台经营者fwg54321批量售假,销售给本人时号称无印良品,专柜在售,支持对比,保证品质!(侵犯了品牌的商标权);收件后马上到专柜对比验货,发现不符退回后,卖家修改了商品描述,品名改成良品,无印良品风格,代工厂商品!(没有用商标,而是仿造正品外观设计,侵犯了产品的专利权)。证据通过客服提交给闲鱼账户欺诈部门,一直不给举报人处理结果,明知平台内经营者销售的商品有侵犯消费者权益行为而未采取任何必要措施! 事件描述: 本人于2019.4.19 14:35收到卖家实物后前往广州东方宝泰无印良品实体店进行对比,发现卖家的商品描述与实物不符,体现在三个方面:1.尺寸有出入(肉眼看不明显)2.手把的用料不同;3.包里面车线品质不同。第一时间与卖家联系,卖家说别人认同只是我不喜欢,是原厂货!而我的观点不是喜欢与否,是卖家打着无印良品旗号,坚称专柜在售,支持对比,保证品质误导了消费者!我已经把卖家的历史交易销售界面截图。针对这样的商品,是否原厂生产需要无印良品确认,不是个人闲置的新品,批量仿货在闲鱼平台销售无监管,闲鱼平台漠视举报是否应该? 举报时间表: 2019.4.20 在闲鱼app无线举报假冒及盗版,只能文字描述,没有提供上传图片的界面,4.23小二判定未核实到售假信息! 2019.4.25日 电话闲鱼客服再次举报,由闲让萍在旺信接收我的举报凭证继续举报! 2019.5.3 客服闲清歌致电我又再次提交举报凭证,并收到淘宝短信,确认核实我提供的凭证完整,稍后会提交账户欺诈部门进行核实处理,处理时间3-5个工作日左右!时至今日,没有任何反馈,再致电闲鱼客服也没有说法,只能催!在这种情况下,本人只能通过其他投诉途径进行投诉。 ”