黑猫投诉:在闲鱼平台买到有暗病:金顺娱乐平台

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黑猫投诉:在闲鱼平台买到有暗病:金顺娱乐平台

消费者“匿名”在5月15日向黑猫投诉平台反映:“2019年4月12日,我在闲鱼APP(阿里旗下二手交易平台),购买了一台华为waterplay防水平板电脑,根据卖家介绍,机器没有任何问题,成色如其上传图片所示。4月16日前台签收,当时整个机器看起来没什么问题,操作点击上网等等都没有问题,只剩下防水功能没有测试,这时候卖家以需要钱用为理由催促我确认收货,然后我确认了收货。过了不久,我的同事进行了防水测试,刚刚放入水中机器就进水关机了,咨询了卖家说从来没有拆修过,肯定不会进水。后来我携带平板电脑去了华为客户服务中心(华为客户服务中心北京石景山万达店),经检测,机器有维修记录,防水胶均被更换为普通双面胶,而且主板上缺少金属盖,导致进水后机器主板损坏,卖家拒绝沟通并不再回复我消息。4月26日我在闲鱼投诉,客服告知会在3-5个工作日内进行反馈,截止5月15日,没有任何反馈。15日,黑猫投诉:在闲鱼平台买到有暗病:金顺娱乐平台信誉:的华为平板电脑售后不作为我又拨打了闲鱼的售后,对方说只要确认收货了就没有办法了,即使对方卖的假货也没有办法。闲鱼平台再明知对方出售有问题的产品,还无法保证买家利益,以对方拒绝沟通为由,对平台出售产品至于不顾,伙同卖家欺骗消费者,售后和投诉更是不管不顾,就想不了了之。”